Droid Turbo 2 (Moto X Force): проблемы и решения

Недавно компания Motorola, продолжая тесное сотрудничество с американской фирмой Verizon, представила последние обновления собственной линейки смартфонов Droid. Роль новоиспеченного флагмана была отдана Droid Turbo 2.

Он, в сравнении с Moto X Style, получил более мощный процессор и значительно более ёмкий аккумулятор. Но главной фишкой новинки стала оригинальная технология ShatterShield, способная защитить экран практически от любых механических повреждений, делая его буквально неуязвимым.

Несмотря на то, что Droid Turbo 2 доступен только на территории Соединенных Штатов, покрываемой Verizon Wireless, международная версия девайса под названием Moto X Force обладает идентичными характеристиками и выглядит не менее привлекательно.

Но, как и многие другие современные смартфоны, Droid Turbo 2 не лишен недостатков. Задавшись целью помочь вам справиться со сбоями в работе устройства, мы выделили 5 наиболее распространённых проблем и составили краткое руководство по их ликвидации.

Битые пиксели

Известны случаи, когда на экране появляются битые пиксели. И у большинства пользователей происходит это в верхней части дисплея.

Возможные решения:

В подобных ситуациях лучше остальных себя проявит приложение Pixel Fixer, которое можно загрузить с Google Play.

Но если вы обнаружили вертикальную зеленую полосу (владельцы Droid Turbo 2 довольно часто сталкиваются с этим), решить проблему программным путем не получится – вам впору задумайтесь о смене дисплея.

Экран блокировки не оповещает о входящем вызове

Иногда случается так, что юзер не может получить информацию о природе входящего звонка, пока не разблокирует телефон.

Возможные решения:

Стоит прибегнуть к стандартной схеме: заходим в Settings – Apps – All, вызываем меню дополнительных опций, нажав на троеточие. Далее выбираем «Reset app preferences».

Посторонние виджеты для экрана блокировки также могут быть причиной проблемы. Деинсталляция должна помочь.

«OK Google» не срабатывает

При попытке настроить команду «OK Google» так, чтобы ее можно было использовать в любой момент времени, устройство может не распознать ваш голос и выдать сообщение типа «Can’t use the microphone. Restart your device». Но даже если вам удастся преодолеть этот этап и завершить установку «OK Google», любая попытка воспользоваться функцией окажется тщетной.

Возможные решения:

По всей видимости, суть конфликта кроется в Moto Voice. Пользователи не могут одновременно юзать обе голосовые команды, поэтому каждому предстоит сделать нелегкий выбор в пользу одной из них.

Помните, что простой деактивации Moto Voice будет недостаточно. Необходимо зайти в настройки приложений и отключить функцию полностью.

Если эти действия не принесли результатов, убедитесь, что в настройках Google Now выбран язык по умолчанию для вашего региона.

Проблемы камеры Moto X Force

Программное обеспечение Droid Turbo 2, отвечающее за работу оптики, иногда ведет себя неподобающим образом: произвольными зависаниями, нежеланием загружаться и сбоями при переключении на фронтальную камеру никого уже не удивить.

Возможные решения:

В первую очередь, нужно очисть кэш-память смартфона. Подробнее об этой процедуре поговорим ниже.

Загруженные приложения, использующие камеру, также могут вызывать подобные неприятности. Переведите систему в безопасный режим, если проблема исчезла – дело действительно в противостоянии родного софта и какой-то программы (проверьте те, которые были установлены незадолго до начала неполадок).

Если вы продолжаете наслаждаться преимуществами Nova Launcher’a, но иконка на домашнем экране не хочет запускать камеру, попробуйте заменить ее ярлыком Moto-камеры из картотеки приложений.

Проблемы Wi-Fi и Bluetooth

Не должны стать сюрпризом и затруднения при установке Wi-Fi и Bluetooth соединения.

Возможные решения для Wi-Fi:

• Выключите устройство и роутер на пару секунд, включите их снова и попытайтесь законнектиться;
• Зайдите в Settings – Power saving и убедитесь в том, что эта функция отключена;
• Wi-Fi Analyzer поможет проверить загруженность канала, даст знать, не пора ли сменить точку доступа;
• Проследуйте по пути Settings – Wi-Fi, выберите нужное соединение и забудьте его, нажав «Forget». Заново введите данные и переподключитесь;
• Обновите до последней версии ПО роутера;
• Обновите до последней версии софт и операционную систему девайса;
• Зайдите в Wi-Fi – Settings – Advanced, посмотрите MAC-адрес мобильного телефона и убедитесь, что он не конфликтует с фильтром MAC-адресов маршрутизатора.

Возможные решения для Bluetooth:

• Для того чтобы наладить контакт с автомобилем, внимательно изучите руководство производителя вашего транспортного средства и смартфона;
• Проверьте, все ли в порядке с настройками в (Настройки – Bluetooth);
• Тут же можно попробовать удалить всю историю подключений и заново настроить желаемые соединения;
• К сожалению, обеспечить одновременную связь между несколькими объектами смогут только будущие апдейты.

Выполнение аппаратного сброса настроек (Hard Reset):

• Убедитесь, что ваш девайс выключен;
• Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку уменьшения громкости;
• Не отпуская клавишу уменьшения громкости, нажмите кнопку «Включения», а потом отпустите их;
• В появившемся меню, используйте ту же кнопку уменьшения громкости для перехода к полю Recovery, затем жмите на увеличения громкости;
• Как только появится логотип Android, нажмите кнопку «Включения»;
• Увеличение громкости для отображения опций;
• Выбираем «wipe data/factory reset», жмем на кнопку «Включения».

Выполнение очистки кэш-памяти (wipe cache partition):

• Убедитесь, что ваш девайс выключен;
• Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку уменьшения громкости;
• Не отпуская клавишу уменьшения громкости, нажмите кнопку «Включения», а потом отпустите их;
• В появившемся меню используйте ту же кнопку уменьшения громкости для перехода к полю Recovery, затем жмите на увеличения громкости;
• Как только появится логотип Android, нажмите кнопку «Включения»;
• Увеличение громкости для отображения опций;
• Выбираем «wipe cache partition», жмем на кнопку «Включения».

Переход в безопасный режим:

• Смартфон включен, нажимаем и удерживаем кнопку «Включения», пока на экране не появятся варианты выключения «Power off»;
• Продолжительное нажатие на выскочившее окошко позволит выбрать опцию «Boot into Safe Mode».

Надеемся, что нам удалось четко обозначить самые назойливые проблемы, досаждающие многим владельцам Droid Turbo 2, не забыв при этом привести примеры успешно проверенных на практике хитростей. Напоследок отметим, что новый флагман Motorola не так плох, как могло показаться из содержания этой статьи. Более того, Droid Turbo 2 по праву считался одним из лучших смартфонов 2015 года и, благодаря парочке уникальных возможностей, достойно выглядел на фоне более именитых конкурентов.